In data 21 giugno 2011 entra in vigore il nuovo Codice del Turismo. Le novità per i viaggiatori sono state pubblicate nella Gazzetta Ufficiale del 6 giugno 2011 con il decreto legislativo n. 79 del 23 maggio 2011, ovvero il nuovo Codice del Turismo. Diamo quindi un'occhiata a questa nuova legge e riassumiamo i punti più importanti di questa norma secondo cui i viaggiatori dovrebbero essere maggiormente tutelati: (continua...)

Mentre attendiamo il 2012, sicuramente possiamo affermare che una presenza su Facebook e Twitter con una ben sviluppata strategia di social media non può più essere ignorata. Con l'inizio di un nuovo anno, è importante delineare le metriche e gli obiettivi per la vostra strategia di social media nel 2012. Capire la vostra strategia di social media  nel 2011 è uno dei primi passi nel determinare quanto la vostra strategia ha bisogno di evolversi nel 2012 per costruire un collegamento più forte con i fan e seguaci. Bedzzle con la sua applicazione Bedzzle Sites è stato il primo servizio italiano ad integrarsi a 360 ° con Facebook per aumentare l'utilità e le conversioni di una pagina (continua...)

Nel mondo di oggi Internet è il metodo tramite cui avvengono la maggior parte delle prenotazioni sia grazie ai contatti diretti disponibili sui siti Web delle strutture ricettive sia grazie ai sistemi di prenotazioni online offerti dai servizi turistici. Considerando che l'utilizzo di Internet fa ormai parte della nostra vita, bisogna usarlo in modo che porti benefici. (continua...)

L'estate è la stagione in cui si nota l'interesse più grande dei soggiorni turistici. Nel periodo estivo la maggior parte delle strutture ricettive sono occupate fino all' ultimo posto letto e i loro proprietari cercano di sfruttare il momento per ricevere un incasso possibilmente più alto. Ma l'estate dura purtroppo solo tre mesi... Come attirare la clientela per farla soggiornare nella struttura ricettiva tutto l'anno? (continua...)

Per la comunicazione delle strutture ricettive emerge un orientamento caratterizzato dal netto prevalere di strumenti che permettono un dialogo il più possibile diretto con i soggetti target della comunicazione. Oltre il 31% propende per la trasmissione di informazioni ai potenziali clienti, anche attraverso internet; un altro 29% indica in generale le campagne pubblicitarie veicolate attraverso internet. (continua...)

La qualità di servizio offerto ai clienti è un aspetto molto importante nel processo di creazione di una buona immagine e di un posizione solida dell'azienda sul mercato. Come tratti i tuoi clienti e quale è il tuo approccio con loro? Queste sono le cose che creano nella mente della clientela una certa immagine dell'azienda e il modo in cui ti percepiscono gli altri. (continua...)

Da un’ indagine volta a studiare il comportamento degli utenti che programmano le loro vacanze su Internet, Google U.K. ha pubblicato che:

“In Gran Bretagna, nel primo trimestre 2007, ben 20 milioni di utenti hanno utilizzato i motori di ricerca per trovare informazioni di viaggio. E’ però dalle prenotazioni andate effettivamente a buon fine che emergono i dati più interessanti per una corretta analisi di marketing. (continua...)

Da quando Internet è presente dappertutto non c'è bisogno di convincere nessuno che il sito Web della struttura ricettiva tra le tanti funzioni ha quella da biglietto da vista. Il primo passo che le persone effettuano per trovare un posto di soggiorno è di consultare i motori di ricerca disponibili su Internet. Per questo acquistare un dominio e trovare un Webmaster che riesce a realizzare un sito Web efficace dovrebbero essere le prime decisioni per promuovere la propria struttura e in questo modo farla conoscere ai nuovi clienti. (continua...)

I migliori servizi nel settore turistico presenti in Italia sono destinati per la maggior parte a grandi strutture ricettive munite di enormi capitali, penalizzando le strutture a conduzione familiare e le strutture che non possiedono budget elevati. L’ informatizzazione dei dati è un esigenza sempre più presente nell’ attività lavorativa delle strutture ricettive per offrire un miglior servizio e stare al passo della concorrenza. (continua...)

Analizzando e valutando il mercato di riferimento attraverso fonti autorevoli come l’ ISNART (Istituto Nazionale Ricerche Turistiche)  si rileva che gli strumenti di comunicazione che influenzano la commercializzazione sia di una destinazione turistica sia di una struttura ricettiva sono: (continua...)