L'estate è la stagione in cui si nota l'interesse più grande dei soggiorni turistici. Nel periodo estivo la maggior parte delle strutture ricettive sono occupate fino all' ultimo posto letto e i loro proprietari cercano di sfruttare il momento per ricevere un incasso possibilmente più alto. Ma l'estate dura purtroppo solo tre mesi... Come attirare la clientela per farla soggiornare nella struttura ricettiva tutto l'anno? (continua...)

La qualità di servizio offerto ai clienti è un aspetto molto importante nel processo di creazione di una buona immagine e di un posizione solida dell'azienda sul mercato. Come tratti i tuoi clienti e quale è il tuo approccio con loro? Queste sono le cose che creano nella mente della clientela una certa immagine dell'azienda e il modo in cui ti percepiscono gli altri. (continua...)